поропали левелы с перса

Уважаемая администрация я 13.08.2013 в 19.09 (минское время ) проголосовал по смс получил бонусы и поднял своему персу 7 левелов с 22 по 29 а утром на следующий день захожу на перса и у меня ни левелов ни бонусов на тикеты вы не реагируете а просто их удаляете это что у вас так принято? Персонаж Liketa прист за орду. И к вашему сведению каждое смс стоит денег пусть и не больших но выкидывать их на ветер и тем более дарить их кому попало у меня нет привычки! Так что имейте совесть хоть бы извинились!