помощь со сменой емайла и пороля

хочу сменить мыло и пароль на акке.но мне не удаеться.ввожу данные все правильно, а все равно пишет ошибку что соединение с сервером разорвано.В почте онлайн.А писем нету.Просто команда не выполняеться