Низачто забанили

1.YENIA
2.2013.10.08
3.пункт 1.9
4.уважаемая администрация!! прошу вас,разобраться и внимательно проверить.6 09.2013 мне дали мут за комерцию пункт1.9 на сроком неделю. а 8.09.2013 бан намесяц тоже за комерцию. как это я могла заниматься комерцией с мутом!? я на вашем серве играю недавно и редко так как работаю и семья. персонажи мои ( бичи), что сних взять.захожу в игру чтоб в рандом сходить и профам обучиться и на аукцион выставить товар с проф.мне жалко удолять игру из за этого и перс один уже 5400 гс с трудом оделся.я даже в чате нискем не обшаюсь. прошу вас разобраться и все проверить в этом недоразумение. или может мой аккаунт уже взломали, я уже незнаю что и думать.спасибо