не могу сменить ни пароль ни электронный адрес

Здравствуйте. срочно нужна помощь. аккаунт находится под угрозой. Но я не могу поменять пароль, т.к. новый приходит на эл. почту. Электронный почтовый ящик создавался специально для регистрации аккаунта, и для других целей не использовался. И так как он довольно долго простаивал администрация mail.ru его удалила. Создала новый с таким же именем, но не помогло. По той же причине не могу поменять саму почту. И даже перенести персонажей на другой акк.

Если вы зарегистрировали точно такой же почтовый ящик как и тот который был привязан к учетной записи, то никаких проблем возникнуть не должно было.
Для уточнения информации по почте, обратитесь в раздел вашего игрового мира с просьбой сверить почтовые ящики (тот который по вашему мнению должен быть, с тем который в данный момент привязан к учетной записи), возможно администраторы откликнутся на вашу просьбу и вам помогут.