Выкидывает с сервера,происходит откат 10-15 минут,вещей нет

Давно появилась эта проблема,уже несколько раз происходило!Бывает,что с сервера вылетает,захожу через минут 10-15(как на сервер возможно зайти,так и захожу) и вот,на 10-15 минут оказываюсь раньше,проверяю,ни вещей за задание,ни голды,ничего.Такое уже было,я писал модераторам и администратору,модераторы ответили,что вещи не вернут?Тогда,скажите мне пожалуйста,как от этого избавиться?И самое главное,что к примеру вещь для выполнения квеста остается,а квест уже,как бы пройден и нельзя его завершить,главное,что проподают вещи и голда.Прошу помощи.