Вид для печати
Хотел Полечить бонусы отправил смс чeрeз RoboKassa
На номер 6996 15 сентября
15.09.2013 Покупка в: WoW Circle 167,84 Руб. Выполнена
№ ЗАКАЗА: 926620317
ОПИСАНИЕ: Пожерствование с начислением 160 бонусов на счет
Оплата со счета мобильного телефона на сумму: 167,84 руб.
ROBOKASSA 8433 Транзакция 642BF3A783
На аккаунт бонусы не пришли
Обратитесь в тех поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы (более быстрый), это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка.
Скорее всего, ваш платеж не завершен. На электронную почту поступила квитанция?
По платежам Робокассы
От кого: "ROBOKASSA" <robot@robokassa.ru>
Кому: <Anton-****@mail.ru>
15 сентября, 23:00
Здравствуйте,
От Вас получены средства в сумме 167.84 Mts для оплаты заказа 926620317 в магазине WoW Circle.
В случае, если Робокасса подтверждает проведение оплаты на игровой проект, сделайте скриншот квитанции пришедшей на электронную почту, залейте на radikal.ru и ссылку укажите мне в лс. Так же необходимы все скрины с подтверждением, что оплата услуги была завершена (личный кабинет Робокассы). Не забудьте указать Ваш игровой аккаунт.