Проблема вхождения на свой аккаунт х20+х15

Мой акк зареган довненько таки на эмайл моей сестры, что бы удалить перса надо подтвердить его удаление через письмо которое отправляется на твой зареганный эмайл. Эмайл зарегистрирован на сайт который был удалён one.lv и даже если набрать в поиск one.lv то перекинет на страницу odnoklassniki.ru, я там зареган и моя сестра тоже, но там эмайл шлётся на mail.ru но там просто пустота, там нету ни 1 письма по теме удаления персонажа, я пытался поменять эмайл, но что бы изменить эмайл надо зайти на почту старого эмайла (на удалённой страничке), и там открыть почту для подтверждения нового эмайла. Так что да, по скольку я не могу зайти на свой акк из-за превышаемости персонажей взятых из х15 и х20 и помещенные в 1 акк. Удалить персонажей не могу, эмайл поменять не могу. Что делать?