Защита прав потребителя)

Вложение 197904Здраствуйте уважаемая администрация) купил вчера у вас посох ( Пламенная коса Фэндрала) за 426 бонусов, суть посоха в том, что с ним ферал в облике кошки становится огненой кошкой, но вот тут возникла проблемка эффект сбрасывается при заходе на бг и выходе с бг либо смерти персонажа, и вешается кулдаун в 2 часа , посох по статам и дпсу хуже посоха с дд, который стоит ненамного дороже, всего на 50 бонусов) брал только из за огненого кота, в убыток своим статам, а в итоге оказалось, что даже не могу побегать этим котом нормально, понимаю что админам до какого то посоха дела нет и ради меня никто не ринется его чинить, но можно хоть вернуть пожалуйста бонусы ?) я доплачу еще 50 бонусов и куплю себе посох с дд, очень надеюсь на ваше понимание, ибо я ведь тоже не знал, нигде не написано, что он не работает(