почему такое отношение к игрокам!

так получилось что мне не пришел костюм снеговика хотя кв я сделал на мой тикет неизвестный гм отправляет меня в лк что мне не понятно так как это баг сервера и я ждал помощи от гмов
http://file-up.net/big_433b434b5e75f...224174226.html

гмы вам ничего не пришлют (просто не могут)
а в тикете вас послали в личный кабинет раздел распродажа.
куда добавляют проблемные итемы для ачив.
никто ведь не знает что вы выполняли. так ли выполняли и выполняли ли вообще.
в следующем апе - обещают нпс который будет исправлять зависшие ачивы если условия выполнены а пока - только так.