проблема с начислением бонусов!

Вложение 20900208.01.2014, я пожертвовал 1500 рублей через робокассу, спсоб оплаты - банковская карта. Перед етим я ознакомился со всеми правилами доната и следовал всем указаниям. Завершив оплату робакаса прислала мне письмо, я перешел по ссылке и оплата была завершена. Я зашел в личный кабинет , но ни бонусов , ни моих денег на карточке небыло. Прошу устранить неполадки, техподдержка робокасы говорит, что проблема на вашей стороне!

КВИТАНЦИЯ

Номер квитанции: 57326624
Номер заказа: 974117679
Сумма списания: 1573,53 RUR
Сумма к оплате: 1470,59 RUR
Дата, время операции: 08.01.2014, 18:59:51 (UTC)
Получатель: WoW Circle
Назначение операции: Оплата услуг получателя

ОПЛАТА УСПЕШНО ПРОВЕДЕНА

Информационная поддержка:
ЗАО "Центр Интернет платежей"
8 (800) 1005511, www.robokassa.ru

Скриншот не читабелен, прикрепите к теме полноформатный скриншот залив его на 4put.ru и ссылку разместив в теме.
Так же прошу указать логин аккаунта, сделать скриншот в личном кабинете, вкладки: пополнить счет, смс сообщения. Выбираете любую страну и любого оператора и делаете скриншот (нужен ID аккуанта, т е код указанный в личном кабинете). После получения необходимых сведений, информация будет проверена и отправлена администратору logon для ручного начисления бонусов. Срок рассмотрения заявок на начисление бонусов по проблемным платежам logon - 1 месяц.