Помогите

Суть проблемы такова
- купил в личном кабинете не ту что хотел вещь по ошибке
- при покупке также перепутал имя персонажа которому хотел купить
Хотел на персонажа Razzoros купил для Darkmessaih (оба персонажа на одном аккаунте)
Логин (Andreywinston1986)
Огромная просьба помогите!

Какой предмет приобретен ошибочно? Сохранилась квитанция подтверждающая оплату на игровой проект?

Оружие -
http://wowroad.info/?item=50427 было приобретено
оплата производилась через смс с с номера 0939221144(оператор лайф - Украина)
Необходимо было приобрести http://wowroad.info/?item=50732 на персонажа Razzoros

Не вижу ничего критичного, предмет http://wowroad.info/?item=50427 может использоваться Вашим игровым персонажем.
Познакомьтесь с правилами пользования личным кабинетом:
п. 5 Покупая предмет на своего персонажа, проверьте многократно соответствует ли он нужному уровню, соответствует ли фракции и другим нужным характеристикам.
п. 9 Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится, прошу ознакомиться с пунктом 5 данных правил Личного кабинета. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.