Вид для печати
Дата отправления смс : 27.01.2014 время 09:38мск
Номер телефона : +7 983 437 50 27
Номер на который был отправлен смс: 1212
Текст смс: 41179 1267462
Кол-во бонусов: 202
Ответной смс не было.
Денежные средства списались, но бонусов нет, вчера же отправлял на тот же номер и бонусы зачислились.
Принято на проверку.
Так что там с проверкой?
Написала Вашему оператору связи претензию для возврата денежных средств.
Давайте уточним количество и дату отправки смс. За 27.01.2014 09.38 смс не нашли, есть только смс отправленное 2014-01-26 10:00
Через личный кабинет оператора МТС, предлагаю запросить детализацию расходов. Есть списание денег с телефона за указанную дату?
Да списание есть, есть детализация, куда ее отправить? детализацию всю нужно? или только где смс?
Написала обращение к Вашему оператору связи с просьбой вернуть денежные средства на счет телефона.
Не зачислились бонусы
Дата отправления смс : 04.02.2014 время 09:38мск
Номер телефона : +7 9264503852
Номер на который был отправлен смс: 1212
Текст смс: 41179 3756822
Кол-во бонусов: 202
После чего пришла смс с текстом:
Спасибо. Сайт вовцирцле.цом
Сразу же с приятелем попробывали закинуть на его акк бонусы с той же симкарты и всё сразу же получилось. Только текст смс был другой. Мб это все по тому что я создал новый акк а у моего друга старый. И смс совршенно с другим текстом в чём причина? прошу рассмотреть и устранить данную ошибку с вашей стороны.
Напомню, что оператор не оплачивает на проект денежные средства начисленные абоненту с акций или со стартового баланса. В Вашем случае, смс отправлены с 3-х однотипных телефонных номеров. Для зачисления бонусов на игровой аккаунт, необходима детализация пополнения по каждому номеру: 9264503852, 9261548670, 9264503849 денежными средствами на сумму не менее отправленных sms. Детализацию следует отправить организации занимающейся проведением платежей по смс к нам на игровой проект, sms-oplata.org (mail - support@sms-oplata.org). После получения детализации по всем 3-м номерам подтверждающих отправку смс и пополнение баланса, Вам будут начислены бонусы на аккаунт.Цитата:
Не зачислились бонусы
Дата отправления смс : 04.02.2014 время 09:38мск
Номер телефона : +7 9264503852
Номер на который был отправлен смс: 1212
Текст смс: 41179 3756822
Кол-во бонусов: 202
После чего пришла смс с текстом:
Спасибо. Сайт вовцирцле.цом
Сразу же с приятелем попробывали закинуть на его акк бонусы с той же симкарты и всё сразу же получилось. Только текст смс был другой. Мб это все по тому что я создал новый акк а у моего друга старый. И смс совршенно с другим текстом в чём причина? прошу рассмотреть и устранить данную ошибку с вашей стороны.
Snejanna, денежные средства были возвращены на счет телефона, спасибо Вам за помощь в решении моей проблемы, побольше бы встречать таких ответственных людей как Вы) всех благ Вам. Еще раз спасибо.