Закинул бонусы они не пришли а баланс с телефона ушёл

Вообщем дело было так, закинув бонусы через телефон ко мне не пришло ни одно сообщение, так как раньше у меня такое бывало и бонусы всё равно поступали подумал что это такая же ситуация но после 4 сообщений на сумму вообщем 2500 тенге и 400 бонусов. Проверив ЛЧ я увидел что бонусов нету.... Проверив свой баланс увидел что и баланса нету... личный номер пожертвованний это 411793479180! Оператор сотовой связи Kcell номер на который было отправленно 7506!

Дата отпрелиня СМС: В 13:33 ПО МСК 14:33 3 сообщения подрят и 16:53 одно сообщение
Количество бонусов : 400
Текст СМС: 411793479180
Номер на который было отправленно СМС : 7506
Номер телефона: +7 778 202 35 29 Казахстан
Денежные средства списались, бонусы не поступили, хотя вчера я закидывал такую же сумму бонусы были зачисленны

Давайте уточним, какой ответ Вы получили? Текст для отпроавки должен выглядеть так: 41179 3479180 (указан с учетом пробелов).

Цитата:

---

Сообщение от Snejanna

Давайте уточним, какой ответ Вы получили? Текст для отпроавки должен выглядеть так: 41179 3479180 (указан с учетом пробелов).

---

Текст был отправлен с учётом пробелов, перед отправкой всё было проверенно. А вот ответа на сообщение я не получил ни на одно

Принято на проверку, написала обращение компании обслуживающей платежи на КН 7506

Цитата:

---

Сообщение от Snejanna

Принято на проверку, написала обращение компании обслуживающей платежи на КН 7506

---

Спасибо, вы незнаете какое количество времени займет эта процедура?

Обычно техническая поддержка агрегатора предоставляет ответ в течение 3-х рабочих дней (т.е. до 12.02.2014 года).

Исправлено, бонусы начислены.