Что делать в случае,если купленный предмет не дошел
!Срок доставки предметов,если персонаж был оффлайн, составляет до 48 часов!
В случае,если предмет не был доставлен, мы можем его выслать вручную.
Для того,чтобы мы смогли Вам вернуть предмет,необходимы:
1. Скриншот количества бонусов до пополнения счета (с датой и временем)
2. Скриншот количества бонусов после пополнения (с датой и временем)
3. Скриншот количества бонусов после покупки предмета (с датой и временем)
4. Никнейм персонажа,на которого был куплен предмет
Все это необходимо для того,чтобы проверить Вашу честность. Для возврата предмета необходимы все три скриншота, с читаемым логином аккаунта и игровым миром. Применение графических редакторов запрещается.
В случае,если данные условия не будут соблюдены, ни предмет,ни бонусы возвращены не будут.
Администрация оставляет за собой право закрывать/удалять темы,оформленные не по шаблону, без объяснения причин.
В случае,если Ваша заявка вызовет подозрения, мы оставляем за собой право связаться с Вами через skype.
