Проблемы с учетной записью

Здравствуйте уважаемые администраторы. У меня возникла проблема. При входе в игру введя правильно свой логин и пароль, выдает сообщение данная учетная запись заблокирована. Потом попробовал зайти на сайт проекта wowcircle выдает сообщение что не правильно введен логин и пароль. Далее попробовал нажать кнопку напомнить пароля введя адрес почты и пароль мне выдает сообщение что при смене пароля возникла ошибка. Надеюсь на вашу помощь. Игровой мир logon 3 wowlk x1 pve. Ники персонажей: Trrey Mmaus Katofy. За раннее спасибо.