Снимите вечный бан с аккаунта sunok09 (был забанен навечно лиуми причина: комерция)

В личном кабинете при смене старого мыла на новое выходит ошибка - ваш аккаунт заблокирован причина коммерция заблокировал Лиуми , я хочу хотя бы поменять мыло (но это не получаеться потому что ошибка выходит, пароль от мыла я забыл , по этому хочу сменить на новое(привязать к номеру телефона), играю персонажем пожар около 3-4 лет, мне не понятно почему навечно забанен и почему ошибка выходит при смене мыла старого на новое (старое мыло я знаю, но пароль от него я забыл), не знаю как произошло но под аккаунтом кто то зашол (со старой ги скорее всегои начал продавать ак), у меня не было банов и апишка кто заходил во время бана не моя. кто то заходил я писал ранее по поводу этого но я до сих пор не могу нормально воспользоваться в личном кабинете сменить мыло привязать к телефону!!!