Отправил : 05.07.2014
с текстом: PMD41179 bonus 2119375
с номера: +37493006895
на номер: 1003
получил смс ответ : Usluga vremenno nedostupna. Spravki: claim
Что надо делать ?
Вложение 235023
Вид для печати
Отправил : 05.07.2014
с текстом: PMD41179 bonus 2119375
с номера: +37493006895
на номер: 1003
получил смс ответ : Usluga vremenno nedostupna. Spravki: claim
Что надо делать ?
Вложение 235023
Ну наверное подожди пару дней, мб потом норм будет
Дорогие Админы, пожалуйста дайте какой нибудь ответ...
Какой точный ответ на сообщение? Сняло ли деньги с телефона?
Если вы столкнулись с какой либо проблемой касательно не начисления бонусов, обращайтесь в тех.поддержку к смс-посреднику:
http://www2.sms-oplata.org
Техническая поддержка:
ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 По Московскому времени и только в будние дни.
В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
номер горячей линии
СМС посредника 8 800 555-12-00.
Да сразу сняло денги и смс-ответ :
Usluga vremenno nedostupna.
Spravki: claim
Отпишитесь потом о решении проблемы.
Уже целый день прошел и ничего ...
Я одну вещь понять не могу ... Почему это Мы должны заниматься всем этим, вместо админов ? Мы же делаем все правильно , а бонусов нет и денег на счетах тоже нет...
потому что в 90% случаев подобные проблемы из за невнимательности пользователей. И в 100% случаев эти проблемы пользователь может решить без вмешательства администрации.Цитата:
Сообщение от Valacas
Правильно , но если все это не из за пользователя то должна же администрация что то сделать ?
Может , но не должен :))Цитата:
может решить без вмешательства администрации
Вот такой ответ от Техподдержка SMS-Oplata (support@sms-oplata.org).
Добрый день.
Обращайтесь по адресу claim@plasticmedia.ru
Внимание! Просьба при ответе сохранять всю переписку.
С уважением, Служба техподдержки.
Платежная система SMS-Oplata.
Web: http://www.sms-oplata.org
Mail: support@sms-oplata.org
ICQ: 642 428 491
Администрация сделайте что-нибудь , уже 4 день и нету моих бонусов.
Отписал в аську в службу тех.поддержки, жду ответ.