Не пришли бонусы по СМС

Пользовался сервисом оплаты СМС-сообщения
Отправил из Белоруссии смс на номер 2420(оператор life) с текстом "41179 bonus 395015" (без кавычек) , деньги со счета сняли,ждал час и бонусы так и не пришли.

Укажите оператора связи, номер телефона и дату отправки сообщения. По некоторым операторам Белорусии трафика смс с короткого номер 2420 нет. Для возврата денежных средств обращайтесь к оператору связи (Эл. почта: info@life.com.by)

Оператор Life
Номер +375259922449
Дата 14 июля 2014 года 19:20 по белорусскому времени

куда обращаться?

- - - Updated - - -

9 бонусов - это разве много? и почему написано в личном кабинете, что таковые трафики есть? Раз нет, так сделайте чтоб были либо же просто уберите это, ведь люди в пустую деньги отправляют!

Цитата:

---

9 бонусов - это разве много? и почему написано в личном кабинете, что таковые трафики есть? Раз нет, так сделайте чтоб были либо же просто уберите это, ведь люди в пустую деньги отправляют!

---

Нашла короткие номера с успешными транзакциями от Белорусских абонентов. Возможно с номером 2420 у Life временные проблемы, в таблице оператора он указан.
1320 life_by, mts_by, velcom
2420 mts_by, velcom
6365 life_by, mts_by, velcom
9395 life_by, mts_by, velcom
Напишите оператору требование вернуть денежные средства на телефонный номер (почта указана постом выше).