Привязка к номеру

Добрый день!
По темам в этом разделе вижу, что проблема привязки существует и довольно распространена.
Лично я пробовала привязывать номер два раза, ничего не вышло. Вводился код с картинки, оба раза правильно.
По инструкции, данной на этом форуме, я с выпиской расходов обратилась к компании МТС, они достаточно оперативно ответили мне следующее:

Платежи проведены - это значит, что они успешно доставлены по назначению, от
игрового сервиса получены ответы "Запрос принят на обработку.". Услуга с
нашей стороны оказана полностью. Дальнейшие вопросы по данным платежам
задавайте администрации игрового проекта.

Поэтому я здесь, в этой теме, чтобы мою проблему не забыли.

Ещё раз, подробное описание проблемы, которое я уже изложила компании МТС:

На сайте http://wowcircle.com/ мною была заказана услуга привязки мобильного телефона к аккаунту.
Услуга стоит 15р., это было заявлено на сайте, попытка была произведена дважды, было списано 30 р., привязка мобильного телефона не произошла.
Решите, пожалуйста, эту проблему: привяжите телефон, верните средства, которые были списаны ни за что.

Прилагаю скрин детализации своего счёта МТС, где цена почему-то стоит не 15 рублей, а меньше, чего я тоже не очень понимаю, потому что со счёта было списано именно 15 руб. за каждый раз, как и было обещано на сайтe (я проверяла свой счёт до и после списания).

Также прилагаю скрин, где указывается данная услуга на сайте.

Техподдержке компании МТС я предоставила скрины, - если они потребуются, вышлю тех.специалисту данного форума, т.к., возможно, они содержат личную информацию.

Надеюсь на скорый ответ.

Цитата:

---

Решите, пожалуйста, эту проблему: привяжите телефон, верните средства, которые были списаны ни за что.

---

• Укажите мне в личку на форуме Ваш телефонный номер и дату отправки сообщения, если есть ошибки в сообщении, попробуем их исправить и повторить запрос на привязку. Других сведений указывать не нужно!
• Регистрируя игровой аккаунт Вы соглашаетесь с условиями:

Цитата:

---

Все пожертвования, совершаемые пользователями ресурса, являются добровольными, безвозмездными и не подлежат возврату. Совершая пожертвование, пользователь автоматически соглашается с данными условиями. Просьбы о возврате пожертвованных средств Администрацией не рассматриваются, пользователь должен заранее оценить преимущества и недостатки, прежде чем совершить пожертвование. Все действия по материальной поддержке проекта пользователи совершают на свой страх и риск.

---

Цитата:

---

Прилагаю скрин детализации своего счёта МТС, где цена почему-то стоит не 15 рублей, а меньше, чего я тоже не очень понимаю, потому что со счёта было списано именно 15 руб. за каждый раз, как и было обещано на сайтe (я проверяла свой счёт до и после списания).

---

• На сайте стоимость отправки сообщения на КН 1200 указана с учетом ндс. Возможно детализация не учитывает ндс.

Телефон привязан к игровому аккаунту.