Кража 3 чаров при переносе, уважаемая администрация помогите!!!!!

Уважаемая администрация я не нашел не один пункт где соответствует моей проблеме.. это как так можно было допустить воровство чаров(украли 3 чаров, 2 из них фул гер )???? вот что мне пишет при переносе ( Персонаж с такими данными не найден в списке доступных к переносу.) и что делать с этой проблемой??? На вас последняя надежда, большая просьба помогите
1.Первый чар(чар фуловый)
С ривер райс х4 на wow circle 3.3.5а х15 -20
Имя аккаунта на *********: Artem1993s
Имя аккаунта на WoW Circle: Artem1993s
Имя персонажа: Фрагушка
Уровень этого персонажа: 80
Раса: Орк
Класс: Воин
2.Второй чар(чар фуловый)

С ривер райс х4 на wow circle 3.3.5а х15 -20
Имя аккаунта на *********:Artem1993s
Имя аккаунта на WoW Circle: Artem1993s
Имя персонажа: Старпёрка
Уровень этого персонажа: 80
Раса: Троль
Класс: Жрец

3.Третий чар


С ривер райс х4 на wow circle 3.3.5а х15 -20
Имя аккаунта на *********: Artem1993s
Имя аккаунта на WoW Circle: Artem1993s
Имя персонажа: Старпёрик
Уровень этого персонажа: 80
Раса: Троль
Класс: Маг

Я конечно понимаю что сервер оч кул и вы АДМИНИСТРАЦИЯ просто наплеват на то что на персонажей поубивали 4+ года на его прокачку и шмот, а вы просто взяли своим не-до переносом перечекнули 4+ года жизни. Так держать....
Уважаемая администрация прошу помогите мне вернуть чаров я их по 4 года одевал до фул гер а тут при переносе взяли и украли их...Пологаюсь на вас что вы мне поможите. Если поможите в долгу не останусь обещаю!!!