Моп, смена внешности персонажа.

Ну, собственно, из названия проблема ясна)
В ЛК было куплено 2 услуги - смена ника и смена внешности персонажа.
Сначала не менялось ничего, просто зависало окно "Изменение внешности персонажа".
Потом после дискона сменился таки ник, а внешность до сих пор не меняется.
Услуга смены доступна, но всё так же зависает окошко "Изменение внешности" и ничего не происходит.
Есть ли какое-то решение данной проблемы, или приблизительные сроки фикса? Слышала, что со сменой фракции такие же проблемы пока.

Подождать немного, ибо причина у фракции и внешности одна.