Проблема с пополнением счета.

Столкнулся с данной проблемой, еще 28 августа. Но, поскольку сумма незначительная, решил не создавать тему.
Сегодня же, решив попробовать функцию вновь, была замечена та же самая проблема, средства с мобильно счета были списаны, а бонусы не были начислены.
Создаю тему, для осведомления Администрации, что есть некие проблемы с коротким номер 2420, средства списываются, но бонусы не приходят.

Текст отправляемого сообщения:
http://vfl.ru/fotos/b57188bd6257239.html

Номер мобильного телефона, с которого отправлялось сообщение:
+375259235906

Первое сообщение — 28 августа. Второе — 7 сентября.
Оператор — Life.
Аккаунт — zvezd

Подтверждаю информацию, с короткого номера 2420 для абонентов Белоруссии трафика нет уже почти 3 месяца. В конце месяца, отправлю администратору заявку для исключения 2420 LIFE из кабинета и попрошу наш билинг соответствующим образом скорректировать таблицы. На ресурсе оператора life_by указана возможность оказания контент-услуг по КН 2420 http://life.com.by/private/services/...rotkie_nomera/
Вот короткие номера и операторы связи Белоруссии, с которых сообщения успешно доставляются на наш игровой проект:

1320 life_by, mts_by, velcom
2420 mts_by, velcom
6365 life_by, mts_by, velcom
9395 life_by, mts_by, velcom

Собственно, по всем незачисленным смс нужно обращаться к оператору связи для возврата денежных средств.