Не пришли бонусы после оплаты через СМС

Заказал бонусы, проплата прошла а бонусы не пришли. Пришел такой чек:
ЧЕК ПЛАТЕЖА #6092262
Завершение платежа
Вы успешно оплатили покупку, но к сожалению магазин партнера не смог зафиксировать факт оплаты. Для решения проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки или свяжитесь с администрацией вашего магазина.
СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА
1,000.00 руб.
КОМИССИЯ СИСТЕМЫ
+0.00 руб.
Wowcircle - webmoney/sms
Название Магазина
Мобильный платеж
Способ оплаты
06-09-2014 10:34
Дата и время платежа



Из службы подержки пришел такой ответ:
Добрый день. Ошибка означает что платеж успешный но при начислении средств произошел сбой. Пожалуйста, обратитесь к администрации проекта на котором вы совершали покупку, сообщите им номер платежа и вам выдадут покупку в ручном режиме. Приносим извинения за неудобства.