оплатил бонусы а они не пришли прошу разобраться с этим

вот скрины оплаты и то что мне ответили в техподдержке робокасса
Вложение 249202
Вложение 249203

Отклонено, по форме заполняйте и скриншоты нормальные выкладывайте.