Ошибка при покупке предмета

Добрый день.

1. аккаунт - polosatiy888
2. рилм Wow Circle 3.3.5a x5
2. ошибочно потраченных бонусов -325 (предмет ушел на Wow Circle 4.3.4 x100)

при покупке предмета не выбрал в верхнем левом углу рилм, а именно нужен был Wow Circle 3.3.5a x5, я не обратил внимание и по умолчанию браузер там заполнил в поле Wow Circle 4.3.4 x100 так как на том рилме у меня есть так же персонажи с такими же никами, и купил предмет не на тот игровой мир.

Данные о транзакции пополнения баланса аккаунта.
WMID: 227014465326
Order w44308851
−12,43 WMZ с Z166931331375 на Z381129791739, комиссия 0,10 WMZ

Прошу вернуть потраченные средства для дальнейшей растраты их на нужный рилмWow Circle 3.3.5a x5

Это же не наша ошибка, почему мы должны возвращать бонусы на Ваш аккаунт?

Ребят ну браузер вбил поле по умолчанию, да я не обратил внимание так как всегда он вбивал нужный рилм, может из за изменений в личном кабинете систем оплаты обновился сценарий по всем полям в кабинете, все равно бонусы - пожертвования остаются в проекте, вы же тех поддержка сервера и я думаю это в ваших силах поправить и вернуть бонусы - пожертвования что бы пользователь мог их потратить их.

Kodekc, прошу содействия в данной ситуации, я не прошу вернуть мне деньги я прошу лишь вернуть бонусы-пожертвования на аккаунт что бы я мог потратить их на нужный рилм 3.3.5 х5, и не понимаю логики модератора (только без обид) модератор считает сразу отказать в помощи пользователю который в дальнейшем не раз еще обратится к услуге пожертвований - бонусов...

Добрый день!
не ужели это настолько сложно удалить купленную шмотку в одном реалме и вернуть бонусы на счет, это же не возврат денег.

и тишина...

а при чем здесь Кодекс к логон?
Вы допустили ошибку, не мы.
С нашей же стороны все условия были соблюдены.