После обьединения х1пвп с х1 пве пропали персы

Я играл на своем акаунте еще 8 месяцев назад(перед тем как х1 пвп на х1 пве перенесли)
на пвп у меня тогда было 10 персонажей, и 4 персонажа на пве
Когда их обьеденили у меня при в ходе в игру пишет "ошибка загрузки списка персонажей"(создать нового невозможно так как пишет "вы достигли максимального числа персонажей")
пытался зайти в ЛК и там удалить пару персов что б 10 было, не удаляется ниодни
у меня на тех персаж висит две гильдии (где я ГМ) и много вещей, в том числе и фамильные
можно как-то вернуть персов, или хотя бы фамильные вещи на другой аккаунт перекинуть? Помоги пожалуйста, или подскажи куда обратиться
Жалко очень(
AID123kAID123kAID123k

Обратитесь к одному из игровых мастеров или к Кодексу, через личные сообщения на форуме/ скайп/ контакт с просьбой вручную удалить не нужного перса.
Ну или, перенесите одного на другой аккаунт.