Как оформить заявку?

Украли персонажа вместе с мылом, привязки к номеру не было. Как правильно оформить заявку на восстановление\блокировку аккаунта и в каком разделе?

В разделе своего реалма, примерно заявка должна выглядеть так, но у каждого игрового мастера могут быть свои требования.

заявка на восстановление контроля на аккаунтом (мне в ПМ) :
1. Реалм
2. Ники
3. Логин
4. Предполагаемое мыло
5. Привязан ли телефон?
6. Скриншоты прокачки (7-10шт)