Некорректная смена фракции персонажа

Добрый день. Сегодня, купил услугу "Смена фракции персонажа" (255 бонусов) - сервер Cata x100.

Проблема в том, что услуга оформилась совсем на другого персонажа. При выборе нажал на своего ДК ( ник Мордекайзеер ).
Строка выделилась, всё верно. "Операция прошла успешно"
А при заходе в игру, в выборе персонажей смена фракции доступна совсем другому: Магу ( ник Happybear ). Прошу решить данную проблему. Это не "кривые руки", делал всё правильно. Данную услугу покупаю уже 4 раз и всё было в порядке.

Надеюсь на понимание и поддержку.

Скорее всего отпишут что вы ошиблись.

На кого заказали, на того и установился флаг.