Восстановление

Здравствуйте, друг решил поиграть ВоВ и восстановить аккаунт, но пишет что неверный логин или емейл , что делать? и как восстановить ?

Если есть привязка к телефону, то через него.

Привязки нету, так как играли где то год назад

Если давно на акк не заходили, то там и персонажей то нет.

ну я же своего смог восстановить

- - - Updated - - -

Я его нахожу в личном кабинете во вкладке "просмотр персонажа"