Игнорировать НЕхорошо!

аккаунт: Subtlety1
игровой мир: TBC x100
проблема такова: в конце сезона аккаунт был забанен за слив арен, пытался обажаловать, жалоба отклонена, время бана удвоено. Со вчерашнего вечера пытаюсь разбанить аккаунт, положил на личный кабинет энную сумму денег, бонусов хватает на снятие бана (спасибо новогодним акциям), захожу в личный кабинет, выбираю вкладку "бонус услуги" нажимаю опцию "снять 1 день бана", выбираю количество дней, нижимаю ок, и ничего не происходит. бонусы не списываются, дни бана не уменьшаются. пробовал и выбирать 2.4.3 и на стартовом 3.3.5 тоже, разницы 0.

Прошу разобраться с проблемой, или привлечь к ее решению человека который может / умеет / способен / обязан ее решать. Я понимаю, что средства, вложенные в донат идут на улучшение нашего сервера и все такое, но если я не могу использовать полученные донатом средства поназначению, то как это называется? Проблема личного кабинета НЕ моя, а ВАША. Прошу, решите ее, сидеть и ЖДАТЬ у моря погоды меня не устраивает, Если проблему вы решить НЕ можете, тогда возвращайте финансовые средства, вложенные в донат.
_____________
среди прочего уже имею желание лично пообщаться либо с ноном либо еще с кем, в скайпе или в рк. Если то проблема моя то проведите меня голосом по кабинету чтобы все получилось

[13:55:11] История банов для аккаунта SUBTLETY1:
[13:55:11] Дата бана: 2014-07-07 21:11:22 Время бана: 60d Текущее положение: Нет Причина: sliv ГМ: Skiv
[13:55:11] Дата бана: 2014-09-27 21:50:20 Время бана: 58d Текущее положение: Нет Причина: sliv ГМ: Skiv
[13:55:11] Дата бана: 2014-12-18 23:26:29 Время бана: 60d Текущее положение: Да Причина: sliv_arena ГМ: Skiv
[13:55:11] Дата бана: 2014-12-18 23:29:44 Время бана: 60d Текущее положение: Да Причина: sliv_arena ГМ: Skiv
[13:55:11] Дата бана: 2014-12-23 08:01:50 Время бана: 120d Текущее положение: Да Причина: sliv ГМ: Skiv

я думаю что вам просто бонусов не хватает на снятие бана, смотрите сколько у вас их.
Вы постоянный нарушитель чтоли?

В общем сделайте скрин личного кабинета, где видно на какой срок заблокирован персонаж, и видно количество бонусов. Решим проблему.

Вложение 262286

- - - Updated - - -

вот скрин, очень благодарен за ответ, и буду предельно благодарен за оказанную помощь

- - - Updated - - -

http://s020.radikal.ru/i702/1501/96/94cd69be9393.png

время бана не уменьшается, даже если снимать 10 дней, 2 дня, 1 день

1.01.15 с аккаунта derian на аккаунт karaska2236 подарком был выслан меч"Прилив крови,клинок агонии Кел Тузада"ID 50732.Ошибки с выбором ника персонажа исключены...сам лично проверял при отправлении подарка.Персонаж был не в онлайне..прошло более двух дней..подарок все еще не получен.Большая просьба разобраться с данной проблемой..
Ник:Zvezda Реалм:Wotlk x25
В ответ на данную проблему... был дан ответ..Ждите!! Сколько можно ждать 8 дней прошло..!!??