Проблемы с покупкой вещи

Закинул бонусы, купил себе http://wowroad.info/?item=51174
В итоге списали бонусы за две и прислали 2шт.
Можно ли как-нибудь изъять у меня с почты 1 броню и вернуть бонусы?
Когда покупал-покупал одну, нафиг мне две?)
Ник: Затонепешком, альянс, х300

Скрины прилагаю
Вложение 262307Вложение 262308

- - - Updated - - -

P.S. одну забрал в инвентарь (ту, что была нижней), письмо не удалил, вторая до сих пор на почте в письме.

Два раза отправили предмет персонажу, ничем не можем Вам помочь.