Вещь ил личного кабинета не пришла а бонусы забрали

Я заказал Резнового огрского идола на персонажа по нику Живучий. А он так и не пришол а бонусы забрали!!!

Здравствуйте, при оформлении заявки по не доставленным предметам, пожалуйста, указывайте ID предмета, а также свой аккаунт. Это ускорит поиск информации о вашем заказе.