не могу поменять пароль и маил в личном кабинете

не могу поменять пароль и маил в личном кабинете уже часа 2 пытаюсь устраните пожалусто проблему пишет не правильный логин или маил хотя я никогда не менял маил логин tasik9379992

Вам должно было прийти письмо на эл.почту об изменении пароля/эл.почты, вы подтвердили его?

В том и дело я захожу в личный кабинет пытаюсь поменять а мне в ответ пишет что неправильно указано логин или маил

Вы уверенны что вводите все верно? Пробовали по разному ее вводить, например капсом? Вам на эл.почту не приходило письмо об изменении эл.почты привязанной к вашему аккаунту?

Может быть что у вас не правльно вводите данные.