бонусы взяли а расу не сменили

Уважаемые ГМ! на днях я "поменял" расу за бонусы но бонусы взяли а раса не сменилась!!! помогите!

Заходишь в личный кабинет там техподдержка и там решаешь этот вопрос на форуме тебе никто не поможет