Не пришли бонусы.

Описание проблемы:
- Робокасса, через карту Visa, оплата принималась Яндекс.Деньги. Номер заказа в магазине Payment No. IK33525270,
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000214595861.
- Производил оплату, как обычно это делал, все прошло успешно, убедился, что списались деньги с карточки, зашел в ЛК - бонусов не добавилось. обождал полчаса - бонусы не появились, для проверки закинул еще 10 бонусов. бонусы обновились моментально. сделал повторную покупку такого же количества бонусов - тоже пришли мгновенно. чеки все имеются. время платежей: 15:18, 15:46, 15:49.

Нужно больше информации. Каким способом пополнения бонусов Вы пользовались?
Предлагаю внимательно изучить темы: Инструкция: пожертвование через сервис "Интеркасса", Инструкция: пожертвование через сервис <Sms Oplata>, Инструкция: пожертвование через сервис мобильная коммерция (СМС оплата по России) и оформить тему в соответствии с правилами.

Тема переоформлена

Написала технической поддержке Интеркассы, завтра выясним в чем проблема.

Благодарю, жду ответа

По данным технической поддержки платеж проведен еще 2015-02-02 14:18:11 Может Вы указали другой IK? Если проблема существует, нужно больше информации (дата и время транзакции, общее количество платежей, сумма по каждому, чеки, имя любого персонажа на Вашем аккаунте и реалм.

это предоставить в пм или в тему?

Лучше в личку.