не могу зайти на аккаунт и восстоновить пароль

Сервер х25
месяца 2-3 не играл , при входе игры , пишет аккаут временно заблокирован , а на сайте даже и не зайти , и не восстановить мылом пароль , а на другой вовсе не зайти , на 2 аккаунтах присутствовал донат , прошу помощи с устранением проблемы . всю остальную информаию об аккаунтах скажу не открыто
на аккаунте 1 был , разбойник клопяра 80 ( с донатом ) ( 5 лет ему недавно) Прист Kapitoshka 80 Лок
на другом аккаунте Вар таурен Ukss 80 ( с донатом ) прист Тухлыйниггер или Тухлыйнигер
меил с сообщениями 2012 года присутсовует
и новый меил другого аккаунта , тоже есть
какие советы вы можете дать , чтобы решить проблему
спасибо

Если аккаунт заблокирован, то это не должно препятствовать входу в личный кабинет.
Вам лучше обратиться к ГМу вашего реалма.