Регистрация на бг/арену

1) Регистрация на бг / арену
2) Регистрация на бг / арену не работает постоянно / временно.
3) При регистрации на арену или бг пишет: либо нужно сделать релог, либо кросс не работает ( при этом другие игроки могут играть и регистрироваться / аналогично арена) . Попытка релога и исправление ошибок персонажа в личном кабинете не привело к результатам.
Такое ощущение будто кто то уже зарегистрирован вместо меня.
4) 16.04.2015 Logon-х15-20.
5) Появился недавно.
6) 10\10.
7) Скрины, видео, которые подтверждают данный баг (не обязательно).
8) баг повторяется в течении дня (может пропасть / вероятно только с дисконом )