Ошибка с выбором персонажа

Доброго времени суток.
Очень прошу помочь с проблемой - поздней ночью покупал вещи на TBCx100

id=30619
id=28190

По ошибке отправил обе на хантера Luchano, вместо шамана Sam (альянс)
Обе вещи - хилерские триньки и иметь их на ханте, после того как за них были заплачены деньги, очень обидно.

В данный момент триньки висят на почте ну ханта.
Огромная просьба. Проявите понимание и перенесите пожалуйста триньки на персонажа Sam. В данный момент они висят на почте у ханта Luchano.

Правила пользования личным кабинетом:
9. Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится, прошу ознакомиться с пунктом 5 данных правил Личного кабинета. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.