Проблема с Бонусом

взял vip на день но ни чего не произошло, бонуса нет
куда написать или тут решат проблему?
Foxstyl
mop Х1
приобрел 17.05.2015

Проверила, опыт за убийство мобов и выполнение квестов увеличивается, в игру можно зайти без очереди. А больше ничего не поддерживается.