Перенеслись все аккаунты кроме основного

Делал все правильно: создал аккаунт на логон, проверил его в лк. При переносе выдало фразу "На данном аккаунте нет персонажей".
Такая же проблема была со вторым моим аккаунтом. Но спустя 2 дня персы на нем появились, а на первом нет.
Отсюда вопрос: можно как-то узнать где застряли мои персонажи с первого аккаунта и поспособствовать их возврату?
Аккаунт на логон2: 209964
Переносил сюда: shakemyjk91
Ники персов на акке: Шекспир, Transgressor, Ангелсна, Отшельник

Если нет персонажей, то они уже были перенесены и не спустя 2 дня, а сразу.
Вспоминайте куда перенесли их.