Проблема с эл. почтой

Уважаемые администраторы. Моя проблема заключаеться в следующем. сегодня в 5:20 плюс-минус по москве был замечен онлайн мой персонаж шаман альянс ник Сухпай. В это время я спал. Заметили друзья с гильдии. Как только об это узнал, я сразу пошел в личный кабинет менять пароль, малоли. Зашел в ЛК нормально, но пароль сменить не мог, писало что почта введена неправильно. Попытался сменить почту, таже проблема. подчёркиваю, у меня ПОКА ЧТО не украли персонажей и аккаунт, кто-то просто сменил пока-что почту в моем лк. Я прошу востановить мою старую почту, а именно Kayouker@mail.ru, любые данные для подтверждения того что именно я владелец аккаунта предосталю по требованию, включая даже номер телефона с которого отсылал смс для доната. Аккаунт kayouker.

администрация НЕ меняет почту на аккаунтах

я пытаюсь предотвратить кражу аккаунта, думаю администрация обязана помогать в таких случаях, а то создаеться мнение что администрация вобще ничем кроме раздачи банов не занимаеться.