Восстановил персонажей и появилась проблема

Восстановил много персонажей , захочу на аккаунт пишет что "ошибка при загрузке персонажей" Я понимаю что мне надо удалить персонажей но в игре я этого сделать не могу так как список персонажей не открывается, А в личном кабинете при удаление персонажа требует подтверждение с майла , а майл и аккаунт у меня старые данные от майла не помню.. Администрация помогите пожалуйста!

Там разве через телефон нельзя?
Зачем же вы восстанавливали так много чаров? Максимум 10 шт можно.

Только через кабинет, с подтверждением по почте или смс можно удалить лишних.
Сегодня мы проверим корректность отправки смс и письма с подтверждением, а также просто запретим восстановление, если на аккаунте уже есть 10 персонажей.