Не пришили бонусы

Здравствуйте!
Оплатил 55 бонусов через СМС, но они так и не пришли. Обращался в саппорт support@sms-oplata.org - молчат.
Прикладываю скрин.
Операция была произведена 14/10/2015 в 9:52 по Московскому времени.
Номер телефона: 9236801066
логин: deleted
Прошу помочь.
http://i69.fastpic.ru/thumb/2015/101...941a36755.jpeg

Попробуйте написать в ICQ - 642428491

Режим работы с 9:00 по 18:00 по Московскому времени и только в будние дни.

В письме/обращении в раздел должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили