не пришла вещь купленная через лк

купил: Пылающий меч Тибу 3 дня назад так и не пришел на персонажа. что делать ?

Такого не может быть. Посмотрите всех персонажей на аккаунте, на всех реалмах. Предмет должен прийти на игровую почту.