Вид для печати
1. сервер х25
2. Суть проблемы такова: в подарок с 1-го акка на 2-й было куплено 2 вещи. Плащ и Утешение павших 25 Хм. Плащ дошел, а вот трини нет. Написал запрос мне ответили что в месяц можно в подарок только 1 вещь брать. Вопрос состоит в том Утешение павших (282 бонуса) дойдет через месяц или вернуться бонусы? Так как бонусы были списаны за 2 эти вещи. Зарание спасибо
У вас не могло списать бонусы за вторую покупку в ЛК в подарок,Вы могли её только отправить себе на аккаунт с которого совершали покупку.Посмотрите всех персонажей на аккаунте,покупка может идти до 48 часов если были оффлайн.
К сожелению ни на 1-ом из аккаунтов этого итема нет. Так же как и бонусов. При покупки было указано что все прошло успешно(вылезало окно)
я так понял мне отвечать даже не собираются не то что бонусы возвращать да?
- - - Updated - - -
ни бонусов ни шмотки нету если бы не сняло я бы и писать не стал бы на форум
Значит вещь была отправлена туда, куда Вы указали. Отправка вещей работает корректно.Цитата:
Сообщение от flipchart
То есть вы хотите сказать что я до 2-х считать не умею? и не могу отличить 1 письмо полученное от администрации от 2-х??? Вам не кажется что это уже оскорблением попахивает? И смысл мне тогда сюда писать если все хорошо работает и все что надо получено?
Вы понимаете, что после покупки первого подарка, возможность покупки второго была сразу заблокирована? Вам объясняют, что Вы бы не могли выслать второй подарок, а Вы не хотите этого понимать.Цитата:
Сообщение от flipchart
- - - Updated - - -
Кстати, зайдите на каждого из персонажей на аккаунте, с которого производилась покупка и пробудьте в онлайне 5-10 минут. Обычно вещь доходит тогда, когда персонаж появляется в онлайне и не выходит с онлайна пару минут. Обычного входа на персонажа может быть не достаточно
Я это прекрасно понимаю. Но и Вы поймите, что это все программы, а в программах бывают сбои и я вам говорю об этом. Признайте, что чисто гипотетически есть возможность сбоя 1 строки кода к примеру, как в моем случае, отвечающая за снятие бонусов. Была бы возможность просмотра платежей и истории покупок было бы все проще и можно было бы увидеть и показать не соответствие оплаты и покупки. Если она скрыта от пользователей и доступна администрации сайта просьба покажите что я не прав, а так можно спорить до бесконечности ибо этот спор голословен. А всплывающее окно на 3 секунды говорящее об успешности проведения операции, даже если его успеть заскринить не покажет то, что именно было куплено и кому оно было адресовано. а по поводу онлайна: персонаж был онлайн и 1-я вещь пришла на протяжении 3-х минут с момента покупки про это ни кто речь не ведет здесь все было нормально.
P.S. Если не возможен сбой кода программы откуда берутся баги?
Баги это не сбой чего либо, а мелкие недоработки, которые с годами исправляютсяи доводятся до совершенства. Т.е. не может быть такого что что то работало, а потом стало работать не корректно.Цитата:
Сообщение от flipchart
Но это ни как не относится к личному кабинету. Кабинет не позволяет отправлять два подарка, это как две Луны на небе! Не реально просто.
то есть все темы о том в этом подразделе просто флуд? Т.к. сбоев быть не может так выходит? Предоставьте отчет об платежах и покупках и отвечайте по теме. А баг если что это любая неисправность в коде или сбой в работе программы
Я так понимаю вам даже сказать нечего. Тем более предоставить доказательств. Выходит как скрипты перепутать при починки боса так это нормально, в порядке вещей, а тут ошибка произойти ни как не может
конечно не может, иначе это было бы массовым явлением.Цитата:
Сообщение от flipchart