Утеря бонусов

Ув. ГМ! У меня очень большая проблема. Вчера это было буквально за несколько минут до выключения Личного Кабинета. Я пополнил бонусный счет через смс систему в России, 1429 рублей, я получил ответ что платеж выполнен, а когда я обновляю страницу, сразу не работает ЛК и ошибка 502. вчера я ждать не мог когда починят, захожу сегодня утром, обновляю страницу ЛК, а БОНУСОВ НЕТ!!! есть скрин оплаты, могу предъявить!!!

Все смс пожертвования проводятся через "посредника" www.sms-oplata.org
По всем проблемам с данным смс-сервисом, можно обращаться в поддержку СМС Центра.
Способы связи с Технической поддержкой:

ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 по Московскому времени и только в будние дни.

В письме/обращении в раздел должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили