Бан от Серго, за что?

1. Delqq, Qwedel, Yrkadel - x25
2. http://s017.radikal.ru/i436/1512/d0/67ef68c512d3.png
3. Доказательства какие? она была на бг Альтерак, передвигалась на маунте, догоняя противника - нажала на каст, в это время она залагала, маунт исчез, она как бы спешилась но скорость осталась, хотя не могла бить противника или делать что либо, передвигалась пешком но со скоростью маунта (повторюсь, не имея при этом возможности использовать что либо). Через несколько секунд ее вообще выкинуло из игры, а через пару минут при попытке входа - бан.
никаких сторонних аддонов (по каким могут быть случайно бан) не использует, никаких модификации, играет этим персом несколько месяцев уже и до сих пор никаких проблем не возникало (кроме того, что из-за плохого инета нередко выкидывает)
скажите, пожалуйста, зачем ей хоть какой-то чит если она ИГРАЕТ ТОЛЬКО ПО ВЫХОДНЫМ и то 2-3 ЧАСА В ДЕНЬ? чисто ради фана заходит, не гоняется ни за какими достижениями или званиями и так далее, просто играет на бг всегда 2-3 часа в НЕДЕЛЕ.
4. http://s017.radikal.ru/i415/1512/ee/7c23d7a7e004.png
5. http://s43.radikal.ru/i101/1512/02/d2f9e40fce25.png