неприходили бонусы

из интеркасси сказали чтобы я вам писал
http://imgur.com/YDtjmGG
вот переписка и подтвержения оплаты

Добрый день. Укажите мне в личку имя любого персонажа на Вашем аккаунте, игровой мири ссылку на эту тему. В конце января попрошу администратора logon проверить лог оплаты, соответственно если Вы не получили бонусы, они будут зачислены на Ваш аккаунт.