НЕ ПРИШЛИ ПО ПОЧТЕ ПРЕДМЕТЫ НА ПЕРСОНАЖА

Уважаемая тех. поддержка, 11.01.2016г. примерно в час по мск времени я покупал прдеметы на персонажа 410 наплечники на ретро паладина в итоге сегодня зашел в игру а по почте ничего не пришло, так же кучу всякиз безделушек по 24 бонуса, имя аккаунта urchik23mk ник персонажа Жирныймен. Прошу как то исправить это вернуть бонусы либо повторно отправить вещи на персонажа. Ибо не зря я потратил почти 500 рублей и просто так я отдавать вам их не собирался, прошу отнестить с должным вниманием к моей проблеме и помочь, заранее спасибо.

Во время покупки чего-либо в личном кабинете нужно находиться в игре, тогда вещи приходят в течении 5 минут. В ином случае они могут идти до 48 часов. Попробуйте на этого персонажа отправить что-либо с другого аккаунта почтой, обычно это помогает.