Ап вернут?Или это норма?

Здравствуйте
О проблеме:
-Сегодня получил ап,после релога или еще чего либо-ап испарилось),так как на носу уже конец сезона и в арена поинтах на данный момент я нуждаюсь очень)
Хотелось бы узнать вернут мне ап или уже нет)
Вчера у меня было 1637 ап,когда сегодня дали-стало примерно 2850 но спустя пол часа ап исчезло, и теперь у меня снова 1637.
Ник-jixm
Даже если не вернут,а я бы был очень рад) если бы мне его вернули,хотелось бы узнать в чем собственно проблема,чтобы подобных ситуаций больше не возникало.